衡陽新聞網訊　記者邵俊杰　通訊員唐翔　楊超　肖志龍　羅亮華報道　在經濟高質量發展的賽道上，石鼓區曾面臨傳統產業轉型緩慢、企業服務碎片化等挑戰。如今，一場以問題為導向的效能革命正悄然改變這一局面：全區規上工業企業智能化改造覆蓋率突破70％，新興產業投資占比提升至45％，重點企業平均產值增幅超30％……

這組躍動的數字背后，躍動著石鼓區以“破冰”姿態創新服務機制的生動實踐。當別處還在談論“放管服”時，這里已掀起一場從理念到行動的深刻變革：政府服務的主語，正從“企業求人”悄然轉變為“政策追企”。

機制破冰：“單兵突圍”到“集團作戰”的質變

走進湖南天雁機械股份有限公司的智能車間，六軸機械臂劃出優雅弧線，AGV小車穿梭如流，數字大屏上跳動的生產數據，共同奏響現代工業的交響樂。“這條渦輪增壓器智能生產線，是我們投入1.7億元實施‘新四化’改造的成果，年產能突破30萬臺!”副總經理楊國旗的驕傲溢于言表。

時間倒回2023年初，這家老牌國企正經歷轉型陣痛。石鼓區當即組建跨部門“攻堅兵團”——工信、發改、住建等12個部門精銳盡出，與企業共同謀劃制定“三年原地倍增計劃”。

“從土地審批到路網改造，從數字轉型到人才公寓，服務專班帶著解決方案‘上門辦公’。”楊國旗至今難忘，最緊急時，聯點領導深夜還在協調供電擴容。這種“兵團式”飽和攻擊，讓企業一年內就完成“智造”蝶變。

天雁的涅槃，正是石鼓區服務機制創新的鮮活注腳。該區獨創的“五步一常態”服務體系，構建起從精準畫像到閉環督辦的全生態鏈：專業化服務團隊“一企一檔”把脈問診，問題處置納入干部績效考核，倒逼服務從“紙面”落到“地面”。

服務躍遷：“坐等上門”到“雪中送炭”的升華

在振洋汽配的智能化車間，機械臂正為三一重工的訂單精準焊接。誰曾想，這個年產值1.3億元的“小巨人”，幾年前還是蝸居棚戶區的小作坊。“多虧區里‘金融特派員’一周內協調千萬貸款，這條新建智能化生產線才能落地!”企業負責人指著嶄新的設備感慨道。

這樣的“石鼓加速度”不斷刷新認知：當企業反映物流通道破損后，聯企干部立即啟動“戰時機制”，工信、住建、交通等部門現場集結。500米破損道路，常規3個月的工期，硬是在20個晝夜交替中煥然一新。“那些天，干部們的工裝就沒干過。”企業工人劉女士依舊記憶清晰。

在石鼓區，“三單管理”正重塑政務基因——問題清單精準把脈，責任清單明確靶向，整改清單限時銷號。衡陽智能衡器計量產業園的企業家們感觸尤深：“現在政策不是‘等來的雨露’，而是‘送上門的面包’。”匯俊精密總經理吳建成展示著聯企干部手把手指導的申報方案：“連材料頁碼都幫我們標好重點。”

效能革命：“被動救火”到“未雨綢繆”的跨越

石鼓區政務服務中心的變革靜水深流。區稅務局率先亮劍，“有困難找局長”的紅色標牌格外醒目。某企業財務總監親歷“顛覆性體驗”：過去輾轉多個窗口的退稅流程，如今局長帶著團隊上門“打包辦理”。

這場效能革命的沖擊波持續擴散：2024年全區線上辦稅率飆升至98.09%，減稅降費“綠色通道”為小微企業輸血7092萬元。更關鍵的是，服務邏輯發生根本逆轉——8場銀企對接會主動叩開企業心門，“益企暢融”行動為9家工業企業精準“輸血”。

“政府工作不是被動‘滅火’，而是要主動‘防火’。”當其他地方還在研究如何優化營商環境時，石鼓區已經用實際行動給出了答案——不是等企業上門求助，而是主動把服務送上門；不是等問題出現了才解決，而是提前預判企業的需求。這種“政策追著企業跑”的創新實踐，讓企業不僅感受到了政府的誠意，更獲得了實實在在的發展助力。在這里，服務不是口號，而是看得見、摸得著的行動力。