衡陽新聞網訊　通訊員何芬　張艷　記者王倩雯報道　“大爺，今天上門，一方面是想看看上級惠民惠農政策的落實得怎么樣，另一方面也想了解下干部作風問題。”5月19日上午，在蔭田鎮上浯村尹大爺家，常寧市紀委監委石海燕同志誠懇的開場白，拉近了彼此的距離。

為讓紀檢監察信訪工作更貼“民心”應“民聲”，今年5月以來，常寧市紀委監委全體班子成員帶隊“走出去”，通過廣場“擺攤”、屋場懇談會、進村入戶等方式，著力打通聯系服務群眾的“最后半公里”。同時，還通過集中培訓等方式，提升常寧市紀檢監察系統信訪干部“應民聲”業務水平。

廣場“練攤”窗口前置

“您反映的問題，我們已經登記在冊，一定會給您一個滿意的答復的，這是紀檢監察信訪舉報宣傳冊，您也看看。”5月18日上午8點12分，常寧市紀委監委信訪“攤位”上，迎來了第一位“顧客”，常寧市紀委監委工作人員將來訪人員所反映的問題認真登記在冊，并發放了《紀檢監察信訪舉報業務知識手冊》《信訪條例宣傳冊》。

“針對部分干群可能不熟悉紀檢監察信訪舉報工作，今天我們在這‘擺攤’，對舉報人的權利義務、舉報渠道、舉報信如何書寫、業務內外區分和受理單位等提供相關咨詢和宣傳，引導大家規范有序的進行信訪舉報。”常寧市紀委常委劉軍巧說道。

5月18日上午，常寧市市紀委監委信訪室工作人員在常寧市政府廣場上“擺攤”，常寧市紀委監委主要負責人、部分班子成員現場“練攤”。對來訪群眾反映的問題，市紀委監委工作人員一一登記在冊，對部分黨員干部提出的有關紀檢監察信訪處置疑問，工作人員們一一解答，對好奇來“攤位”面前觀看的群眾，工作人員們熱情交流。常寧市紀委監委信訪室主要負責人表示，下一步，常寧市紀委監委將對收到的問題線索迅速分流交辦，并第一時間反饋處置結果。

屋場懇談“上門聽訪”

5月以來，常寧市紀委監委印發了《常寧市紀檢監察信訪舉報“三訪一宣講”活動方案》，選取93個村（社區）由常寧市紀委監委進行“三訪一宣講”，即訪社情民意、訪干部作風、訪政策落實以及宣講條例、規則，以主動上門的方式積極回應群眾期盼和關切。

對于村民提到農改領域工作人員缺位現象，常寧市紀委監委立聽立辦，第一時間聯系解決群眾訴求。對于村民提出的紀檢監察業務外的涉法涉訴問題進行耐心解釋并表示：紀委監委將對公權力的行使全過程監管，如果您在反映問題的過程中發現“踢皮球”的現象，隨時向我們反映。

“原來我們有這么多渠道可以反映我們的需求和心聲，我們要認真學習這個條例和規則，仔細研讀，感謝你們給我們‘科普’！”上浯村村民尹大叔開心地說道。

充電蓄能回應“民聲”

在“走出去”聽“民聲”的同時，為更好的應“民聲”，5月20日，常寧市紀委監委還舉辦了常寧市紀檢監察干部紀檢監察信訪舉報業務培訓班，邀請紀檢監察信訪工作“行家里手”來授課。該市紀委監委各派駐紀檢監察組組長、鄉鎮（街道）紀（工）委書記以及水口山經開區紀委書記和對應平臺操作員參加培訓。

“授課老師生動形象的講解了如何做好新時代紀檢監察信訪接待工作，尤其對紀檢監察檢舉舉報平臺實操業務進行了系統講解，對我業務能力的提升有很大的幫助，這是一次讓我受益匪淺的培訓。”培訓結束后，西嶺鎮紀檢監察工作人員梅晗暉感慨道。