衡陽新聞網訊　通訊員王誠利　李無我報道　12月10日上午，衡南縣云集鎮蔣女士將印有“拾金不昧傳美德，郵儲服務暖民心”的錦旗送到衡南縣郵政分公司云峰路郵政儲蓄營業所主任范春華手中，感謝理財經理曹海艷幾天前在營業廳撿到客戶遺落的1萬元現金，第一時間主動尋找失主并如數歸還，用實際行動詮釋了“客戶至上”的服務理念和職業操守，贏得了失主的由衷贊美和感謝。

原來，12月7日上午11時許，該營業所理財經理曹海艷像往常一樣專注地為客戶提供服務。無意間，發現了一沓裝有現金的信封遺落在網點的座椅上。她當時立即報告網點負責人，并在監控下進行查驗，發現信封內裝有1萬元現金。隨后進行登記、封存，確保整個過程公開透明、可追溯。為盡快找到失主，曹海艷根據系統記錄的客戶信息，嘗試通過預留電話聯系。幾經周折，她終于與焦急尋找現金的客戶蔣女士取得聯系。當時，這位客戶在該營業所取款3萬元，不慎將其中1萬元遺失在座椅上。

“真是太感謝你了！這筆錢我是準備給老人治病用的，要是丟了，我真不知道該怎么辦了。”當蔣女士接到電話趕到該營業所，核對信息無誤后，接過失而復得的現金，激動不已，連聲道謝。曹海艷微笑著說：“錢遺失在我們網點，你盡管放心，只要撿到肯定會物歸原主的。這是我們應該做的，你不必客氣！”她樸實的話語，化解了客戶的焦慮與擔憂，也展現了郵政員工的高度責任感。

事后，蔣女士特意登門感謝，并送上錦旗，稱贊曹海艷拾金不昧、認真負責的精神，并對郵政金融的優質、暖心服務表示高度認可。