衡陽新聞網訊　記者邵俊杰報道　7月10日上午9點，衡陽市人力資源和社會保障局黨組書記、局長陳駿到市12345政務服務便民熱線受理大廳參加第100期“熱線問政”活動。

對于市民提出如何修改社保卡手機號碼的問題，陳駿表示，社保卡信息分為關鍵信息和非關鍵信息，對于發卡日期、卡有效期、社會保障號碼、姓名、性別、民族、出生日期、照片等關鍵信息變更，需按照換發社保卡流程進行操作，先注銷老卡，再修改個人信息，最后重新補換新卡。非關鍵信息可以通過發卡合作銀行網點或政務服務中心社保卡窗口來修改。

通過2個小時的現場問政中，受理衡陽市人力資源和社會保障局職能范圍的市民來電訴求共158個，陳駿現場接聽15個。來電訴求主要集中在退休服務、養老保險、職稱評定、勞動維權等方面。對咨詢類問題，陳駿當場予以解答；事務類訴求，陳駿詳細記錄，一一交辦相關工作人員進行調查處置，確保熱線問政工單按照活動要求在三個工作日內辦結。