衡陽新聞網訊　記者邵俊杰　通訊員李霞　王若愚報道　在衡陽市石鼓區法院訴訟服務大廳，常能看到一位身影忙碌的女法官：她俯身指導當事人操作智能終端，手中《起訴狀示范模板》已被翻閱得邊角微卷。近日，最高人民法院通報表彰全國法院立案信訪訴服工作先進典型，石鼓區法院立案庭庭長曹娉憑借二十載基層堅守與創新實踐，榮獲“人民法院立案信訪訴服工作成績突出個人”稱號。

初心如磐：讓訴訟服務搭上“數據快車”

“現在網上立案，不用來回跑腿啦！”居民王大姐展示著手機里的立案成功通知。作為法學碩士出身的基層法官，曹娉擔任立案庭負責人后，全力推進“數據多跑路、群眾少跑腿”改革：推出電話指導、網上立案、跨域立案等便民舉措，帶領團隊錄制操作視頻、編制《訴訟服務百事通》手冊。2022年至今，她指導網上立案操作千余次，受理網上立案1756件、郵寄立案300余件，訴訟服務滿意度達98％。

在她推動下，石鼓法院立案庭打造“5×8小時人工服務＋7×24小時智能服務”模式，將立案窗口變成“司法便利店”。“有次凌晨接到當事人咨詢，照著模板寫完訴狀立刻發來，這種信任讓我倍感責任。”曹娉翻開工作記錄，字里行間滿是對群眾需求的回應。

創新破局：用法律溫度融化信訪堅冰

“胡阿姨，補償款到賬了！”去年冬天，曹娉將手機遞給胡某芳時，老人盯著短信記錄紅了眼眶。這起持續20年的拆遷安置補償信訪積案，她往返37次查閱檔案，最終在歷史資料中找到關鍵證據。擔任法官以來，她成功化解重大信訪案件20余起，創新的“一中心、多網格、全鏈條”多元解紛工作法獲省、市領導批示，在全省法院推廣。

從“勸酒致死案”的溫情調解到“高空墜物案”的公正裁判，她辦理的典型案例被《人民法院報》、央視《今日說法》報道。三年來，她走進學校、社區開展反校園欺凌、婚姻家事等普法宣傳12場，讓法治陽光照進基層角落。

匠心履職：以質效雙優領跑審判加速度

2023年，曹娉審結民事案件898件，結案率100％，實現“零發改、零再審”。她首創起訴狀、答辯狀示范文本，降低群眾訴訟門檻；推動完善訴前鑒定機制，三年辦理訴前鑒定案件超200件，平均辦案周期壓縮25％以上。在她帶領下，石鼓法院“一站式”訴訟服務質效穩居全市前列，2023年兩度獲評“全省訴訟服務示范窗口”。

“當事人拿著勝訴判決送來家鄉特產，是比任何榮譽更珍貴的回饋。”曹娉指著墻上“司法為民”的錦旗說。從全區優秀共產黨員到全國法院先進典型，她用行動詮釋著“讓群眾在每一個司法案件中感受公平正義”的承諾：“法官的初心，就寫在群眾舒展的眉頭里。”