大數據算法為賦能行業發展提供了新機遇。用得好，“懂你”的算法能幫助商家更準確了解市場需求，為消費者提供個性化服務，實現雙方共贏。用得不好，算法淪為“坑人”的算計，會侵犯消費者權益、破壞市場生態，商家也會受到反噬。

面對社會詬病，一些企業為大數據“殺熟”站臺，或者辯稱是算法技術不夠成熟，或者解釋是“差異化營銷”。

童叟無欺、同品同價、公平交易等，是最基本的商業倫理，也是最基本的文明規則。不管社會如何發展，人們的消費習慣如何變化，這些基本的商業倫理和文明規則不能丟棄。部分商家運用大數據算法的所作所為，特別是對消費者實施區別對待，違反市場公平原則，違背商業倫理，為法律所不容。

大數據“殺熟”已經引起多方關注。2024年11月，中央網信辦等四部門聯合發出通知，部署開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動，多地也陸續開展相關行動，對大數據“殺熟”等問題開展治理。今年全國兩會期間，市場監管部門也明確提出，要對大數據“殺熟”加強綜合治理，提高算法透明度，優化算法規則，保障消費者合法權益。

不可否認的是，目前，仍有不少制度性漏洞亟待堵住。

為此，需要完善法律法規，進一步厘清“差異化營銷”和“大數據殺熟”的邊界。明晰市場準入機制，完善市場監管制度，讓大數據算法走出技術“暗房”，消除與消費者的信息差邊界。

建立大數據算法制定依據和檢測辦法的“公平秤”，加快推廣設立第三方檢測機構，讓大數據算法戴好安全的“轡頭”。

持續完善法治體系建設，針對大數據算法產業鏈上各類主體，設置事前、事中和事后全生命周期的監管措施，拓寬消費者受算法侵害的責任認定、維權路徑，多措并舉破解大數據殺熟的“數縛”。

《北京青年報》姜偉超　馬莎　王銘禹