衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員何思霞　劉星語　記者李洋杰報道　春節(jié)假期后上班第一天，衡山縣政務(wù)服務(wù)中心各個窗口準時“開張”，各部門工作人員全部到崗就位，以飽滿的精神面貌、高效的辦事效率、熱情的服務(wù)態(tài)度迎接前來辦理業(yè)務(wù)的群眾。

當(dāng)天上午，記者在衡山縣政務(wù)服務(wù)中心大廳看到，前來咨詢辦理手續(xù)的群眾也不在少數(shù)。窗口工作人員耐心地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾答疑解惑，辦理相關(guān)事宜。其中殘疾人服務(wù)、醫(yī)保綜合業(yè)務(wù)、開辦餐飲店一件事、人社局綜合業(yè)務(wù)等單位服務(wù)窗口成為“熱門”。

據(jù)了解，2024年以來，衡山縣政務(wù)服務(wù)大廳一樓開設(shè)了“高效辦成一件事”重點事項專區(qū)，設(shè)立專窗專人受理業(yè)務(wù)，并在導(dǎo)辦區(qū)開設(shè)“高效辦成一件事”體驗區(qū)，取號系統(tǒng)設(shè)置“高效辦成一件事”菜單選項。2024年，體驗區(qū)工作人員提供“高效辦成一件事”相關(guān)知識答疑解惑400余次，積極開展窗口服務(wù)“延時辦”、便民服務(wù)“免費辦”、貼心服務(wù)“幫代辦”；開展幫代辦服務(wù)300余次。

“新年新氣象，今天我們所有的窗口都正常上班，今天早上已經(jīng)接待辦事群眾300余人次，新的一年，我們將繼續(xù)推進“高效辦成一件事”，不斷提升窗口服務(wù)水平，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾。”衡山縣政務(wù)服務(wù)中心主任聶建平介紹道。