衡陽新聞網訊　通訊員資一帆　譚修　熊聰聰　記者程聰報道　“鄰長，我們社區的垃圾桶損壞了，麻煩你來看一下。”12月11日，耒陽市灶市街街道聯平社區居民梁星蓮在“鄰長”聯系服務群眾微信群里反映，在核實情況后，第二天早上，一個嶄新的垃圾桶就出現在小區門口，這是耒陽灶市街街道推行片組鄰“三長制”工作的生動寫照。

小小社區，閃耀著溫暖的萬家燈火，也容納著管理者“民呼我為”的枝葉關情，像這樣“民呼我為”的“三長”及時解決民情小事的場景，每天都在耒陽市發生。

如何答好基層治理這道時代考題？耒陽灶市街街道在轄區范圍內積極探索，全面推行由村（社區）干部擔任片長，村（居）民小組長擔任組長，離任干部、熱心黨員、優秀群眾擔任鄰長的片組鄰“三長制”基層治理組織體系，通過開展崗前培訓、建立聯系服務微信群、打造群眾議事點、制定經費保障機制等方式，不斷激活“三長”在基層治理中的主體作用。

“咱們個人交400元，國家補助670元，買藥、打針或者生病住院，都可以報銷一定比例……”在城鄉居民醫療保險征收的最后沖刺階段，灶市街街道灶鋼社區鄰長李主成挨戶上門宣傳城鄉醫保繳費政策，引導大家積極參保。

為充分發揮鄰長的作用，街道為每位鄰長頒發鄰長工作證，將鄰長定位為政策法規宣傳員、社情民意信息員、矛盾糾紛調解員“三員”。作為政策法規宣傳員，鄰長們積極宣傳黨的路線方針政策和國家的法律法規，引導群眾自覺遵守法律法規，維護社會穩定；作為社情民意信息員，鄰長們及時收集和反映群眾的意見建議，為街道和村（社區）的決策提供參考；作為矛盾糾紛調解員，鄰長們積極參與矛盾糾紛的調解，化解鄰里矛盾，維護社會和諧，通過這“三員”的作用，進一步提升了基層治理的效能。

截止目前，該街道共推選出片長147名、組長359名、鄰長1793人，共摸排問題數量194個，其中矛盾糾紛74個、摸眾訴求81個、安全隱患39個，圍繞“戶戶有人聯、家家情況清、事事有人管、件件有回音”目標，通過“線上＋線下”雙重發力，問題已全部得到解決，全面激發了基層社會治理新活力。