衡陽新聞網訊　通訊員雷儀群　記者盧幼蓮報道　“以前都是我們老百姓到處找單位反映問題，現在你們干部主動到家里來找我們了解問題，太好了呀！”連日來，珠暉區東風街道黨工委書記戴昕鵬帶隊來到前進里社區部分信訪人家中開展信訪“下訪”，面對面與信訪人交流，現場為他們解心結、釋疑惑，協調解決實際問題。這是東風街道變“被動接訪”為“主動下訪”，有效推動信訪問題解決在基層、矛盾化解在當地的一個縮影。

近年來，東風街道始終聚焦群眾急難愁盼問題，以群眾滿意為出發點，以解決問題為導向，持續轉變工作方式方法，與群眾“面對面”“零距離”溝通，及時排查苗頭性信訪隱患，全力跟進調查處理，由群眾“上訪”變為社區干部“下訪”。

“‘下訪走訪’就是要奔著問題去，帶著結果回，解決好群眾‘急難愁盼’問題，以實實在在的成效取信于民，溫暖民心。”戴昕鵬說，“街道全力推進小區‘三化’治理模式和嚴格落實‘里巷工作法’，通過‘一會三清、三看三上門、六查六反饋’將解惑在一線釋疑、矛盾在一線化解，工作責任在一線壓實，解決群眾的合理訴求，不讓群眾受委屈。”

據悉，截至目前，該街道共下訪21批57人次，上門走訪群眾281人次，排查問題53件次，解決45件次，息訴罷訪6件次，切實架起了干群關系的連心橋，群眾的獲得感、幸福感和滿意度得到明顯提升。