2006年，時任浙江省委書記的習近平同志在衢州調(diào)研，指著便民服務(wù)中心柜臺上的玻璃說：“你們這兒的玻璃是不是有點低？窗口空間能不能再大些。”

機關(guān)效能建設(shè)20年，消失的“擋板”，見證著機關(guān)作風的改變，服務(wù)的提升。