衡陽新聞網(wǎng)訊　記者邵俊杰　通訊員胡鵬 袁麗報道　“劉阿姨，您以后就可以在湘易辦上辦理社保業(yè)務(wù)了……”“謝謝你，小姑娘，以前出門辦事不方便，現(xiàn)在你們上門服務(wù)，對我們腿腳不方便的人來說簡直太好了，為你們點贊。”日前，家住衡陽市蒸湘區(qū)的市民劉女士對該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員笑著說。

為落實“辦好民生實事，做優(yōu)特色品牌”，2024年以來，蒸湘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)能力，突出勤政為民，為轄區(qū)特殊困難群體提供上門服務(wù)，傾力打造“蒸好辦·湘易辦”政務(wù)服務(wù)品牌，建立健全線上線下“幫代辦”體系，依托黨員、部門、社區(qū)隊伍開展“全方位、全流程、定制化”幫辦代辦服務(wù)，切實提升便民利企服務(wù)效能；健全服務(wù)機(jī)制，每月上門走訪轄區(qū)社區(qū)、企業(yè)，宣傳惠企便民政策，解決實際難題；建立辦不成事反映窗口，解決企業(yè)和群眾“辦不成”的事，現(xiàn)場處理緊急訴求；開通綠色通道，對特殊群體進(jìn)行全程幫辦代辦。

同時，以建設(shè)清廉大廳為契機(jī)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，突出清廉作風(fēng)。全面提升大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，對政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員行為規(guī)范、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”管理，確保窗口人員切實將紀(jì)律挺在前面，將作風(fēng)抓在手頭，將服務(wù)落在實處；開展大廳日常巡查、重點督查和專項督查，定期通報考核，及時提醒糾錯，確保中心管理規(guī)范到位；強(qiáng)化社會監(jiān)管，邀請區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、轄區(qū)企業(yè)代表、熱心居民等各類人群對大廳政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督與評價，營造蒸湘風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。