今年，衡陽市人大常委會推出“碼上找代表”平臺和人大代表向12345熱線反映社情民意，進一步豐富和拓展全過程人民民主的衡陽實踐。

衡陽市人大常委會創新人大代表與人民群眾的聯系方式，在衡南縣、祁東縣、雁峰區、蒸湘區的12個鄉鎮街道試點推行“碼上找代表”工作，試點地區的群眾通過掃碼即可向代表反映問題，由代表按相應程序處理。前不久，蒸湘區雨母山鎮幸福村因修路導致水渠阻塞，影響了灌溉用水和生活排水，村民譚樂通過掃碼向區人大代表反映情況。區人大代表、雨母山鎮人大主席凌輝收到信息后，立馬與施工方對接，一個星期內問題得到了解決。

蒸湘區雨母山鎮幸福村村民　譚樂

現在看這個水渠修得這么好，我覺得碼上找代表真的能夠馬上辦實事。

蒸湘區人大代表、雨母山鎮人大主席　凌輝

像我們全鎮24個區代表的碼，已經全部粘貼在我們政務公開欄上／／這樣有便于更好地為群眾解決一些“急難愁盼”的事，跟群眾生產生活息息相關的一些問題和一些矛盾，也打通了服務群眾的最后一公里。

此外，衡陽市五級人大代表還可通過“碼上找代表”平臺將收集到的意見建議轉交12345熱線，由12345熱線分派相關部門辦理，辦理結果要回復人大代表，人大代表回復人民群眾。兩個多月來，市12345熱線共接到人大代表電話反映和“碼上找代表”平臺轉過來的問題共191個。目前，177個問題已經得到處理，14個問題正在辦理之中。通過回訪代表本人，人大代表來電工單滿意率為76.19%，“碼上找代表”工單滿意率為90.91%。

衡陽市人大常委會聯工委主任　劉國榮

衡陽市人大系統將“碼上找代表”工作進一步擴大試點，在總結完善的基礎上，在全市全面推開。同時，“碼上找代表”與12345熱線融合工作要在更加精準、更加快捷、更加富有成效上下功夫，進一步豐富和拓展全過程人民民主的衡陽實踐。